Войти
Регион:
  • Казахстан
  • Украина
  • Россия
8 (800) 302-50-43
бесплатно для регионов
8 (495) 742-50-43
ГлавнаяО компанииВопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

как удалить себя с сайта

Ответ

Добрый день!
Вы можете не пользоваться сайтом. А если Вы хотите внести корректировку в свои данные, это можно сделать во вкладке МОИ ДАННЫЕ в Личном кабинете.

Добрый вечер. Я зарегистрировалась на сайте, но не вижу розничных цен. Подскажите как их найти. Спасибо.

Ответ

Ирина, добрый вечер! Спасибо за регистрацию на нашем сайте!
Выбирайте товар в каталоге товаров http://www.gela.ru/catalog/ и в карточке товара Вы увидите розничную цену http://prntscr.com/l2y4uh .
С Уважением, GELA.ru 

Здравствуйте. Подскажите где я могу приобрести или заказать мягкий фетр Хемлайн арт 11.041.25?

Ответ

Добрый день.
В карточке товара этого артикула нажимаем на кнопку : http://prntscr.com/kspzqy
В списке магазинов выберите удобный Вам и уточните наличие.
Спасибо за вопрос!

Здравствуйте, у вас в наличии на данный момент есть машинка для вырубки артикул XCU 268300?

Ответ

Здравствуйте, Гуля!
Спасибо за вопрос и интерес к бренду DOCRAFTS.
У нас появилась новая возможность на сайте - "Помощь розничному покупателю". Находите товар XCU268300, нажимаете кнопку "Товар в магазине", выбираете удобный адрес магазина, покупаете!
Что касается интересующей Вас машинки, то да, она имеется в наличии и есть в магазинах наших клиентов.
Приятного рукоделия!

Где можно купить исчезающий мелок. Была на фестивале Квилфест на вашем стенде. Хотела купить но они уже закочились. Живу в Москве.

Ответ

Здравствуйте, Нина!
Спасибо за вопрос и интерес к бренду Hemline.
У нас появилась новая возможность на сайте - "Помощь розничному покупателю". Выбираете товар, нажимаете кнопку "Товар в магазине", выбираете удобный адрес магазина, покупаете! 

Что касается интересующего Вас артикула 250.V , он есть в магазинах наших клиентов.
Приятного рукоделия!

Здравствуйте! Для наборов для вышивания Mill Hill не вижу кнопки Товар в магазине. Их нет в наличии? (Санкт-Петербург)

Ответ

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за вопрос и интерес к бренду Mill Hill .
Теперь кнопка "Товар в магазине" есть в каждой карточке товара. Если Вы не находите магазин в Вашем городе, торгующий в данное время нужным товаром, то можете обратиться в Магазины торгующие под заказ товара.
На данный момент в г.Санкт-Петербург 33 магазина, давших согласие торговать "Под заказ" нашим товаром.


Приятного рукоделия!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, чтобы поучаствовать в проекте и получить ножницы цапельки от фирмы Хемлайн, необходимо отправить именно такие вырезанные значки, как указано на сайте? 2 «гарантия качества» и 3 других? Если все 5 одинаковых будет, то поучаствовать нельзя?

Ответ

Елена, добрый день!
Спасибо за вопрос!
У нас сейчас два типа значков - круглый (напоминает печать) и логотип в зубце.
Но на них есть неотъемлемый элемент - ножнички!
Если видим на товаре логотип GELA.ru и рядом ножнички - вырезаем, собираем пять, отправляем в ГЕЛУ, получаем ножнички-цапельки!
Сколько из пяти присланных круглых или зубцов - не имеет значения!

С уважением, отдел продвижения GELA.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, контакты ваших официальных представителей в Казахстане.

Ответ

Здравствуйте Алёна!

Наши представители в Казахстане - компания "Швейный мир":
Адрес: Казахстан, Алматы, ул. Жибек Жолы 67, ТЦ Универсам 100.
Почта: swmir-kz@mail.ru
Телефон: +7 (727) 393-66-27

Добрый день! Меня зовут Наталья, я из Минска. У меня есть свой интернет-магазин наборов для вышивания (kuzina.by). Очень нравятся Ваши наборы от Марья-искусница и хотелось бы в перспективе представить их на своем сайте. Я прочитала на вашем сайте, что в Беларуси есть офиц. представитель вашей компании. Не могли бы подсказать контакты (наименование или телефон или сайт) куда я могу обратиться? Буду Вам очень благодарна.
Спасибо )

Ответ

Здравствуйте Наталья!
Спасибо за вопрос и интерес к бренду Марья Искусница.
По вопросам сотрудничества Вам ответила наш менеджер по Республике Беларусь Марина Зайцева (электронное письмо).
Связаться с ней можно:
по телефону: +7 (495) 742-50-43 (доб. 137) или по почте: marina.zaiceva@gela.ru

Добрый день! Хотела узнать, когда появятся новинки от Luca-s? Меня интересуют 2 набора с кодами 568ВА2320 и ВА2319. На сайте производителя увидела, а у вас не вижу. Спасибо

Ответ

Здравствуйте, Нина!
Спасибо за вопрос и интерес к бренду Luca-S.
На портале GELA.ru Вы действительно можете отслеживать поступление новинок по данному бренду. Более того, у нас появилась новая возможность - "Помощь розничному покупателю". Выбираете товар, нажимаете кнопку "Товар в магазине", выбираете удобный адрес магазина, покупаете! 


Что касается интересующих Вас артикулов - они появятся на сайте и в розничной продаже в апреле. Пока можно заказать в магазинах, работающих "Под заказ". Список тут: http://www.gela.ru/where/roznitsa/ Возможно Вам будут также интересны сюжеты из той же серии: арт. BA2317 и BA2318. Они уже поступили в продажу на портале GELA.ru.
Приобрести их можно вышеуказанными способами (Кнопка и "Под заказ").
Приятного рукоделия!

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его здесь.

Введите код с картинки


МЫ В СОЦСЕТЯХ

Вверх
wait