Вопросы

Вопрос: На сайте нет инструкций по применению продукции stamperia.где взять эту информацию?

Ответ: Описания товара находится во вкладке "дополнительная информация", а так же в ближайшем будущем мы выпустим 5 видов буклетов(информация о товаре, инструкции и творческие идеи) по всему ассортименту компании Стамперия.

Вопрос: Вопрос по цене на -Универсальная нить, AMANN GROUP METTLER, SERALON, 200 м. 0,9евро - это цена за катушку? 5катушек в упаковке, правильно я поняла? Или 0,9евро за упаковку из 5 катушек?

Ответ: Универсальная нить, AMANN GROUP METTLER, SERALON, 200 м. 0,9 евро цена за катушку.

Вопрос: Добрый день. А как можно получить ваш прайс? Хочу открыть свой магазинчик.

Ответ: Зарегистрируйтесь на нашем сайте и получите доступ к актуальным, на сегодняшний день, ценам.

Вопрос: Здравствуйте! У вас сказано,что с частными лицами не работаете.Заказ доолжен быть не менее 6000 рублей.А какая разница кому отправлять оптовый заказ,если частное лицо заказывает товар на сумму от 6000рублей?

Ответ: Компания ГЕЛА - оптовая компания и работает только оптом с профильными магазинами, ателье и производственными предприятиями и минимальная сумма закупки существует для них и именно они осуществляют работу с частными лицами. Список магазинов Вы найдете на нашем сайте: Пункт меню: Где приобрести http://gela.ru/where

Вопрос: Здравствуйте. А почему Вы не работаете с частными лицами? Мне кажется, что это может принести немало пользы и Вам и покупателям.

Ответ: Вероятно в этом Вы правы, но у нас только оптовая торговля для магазинов. У Вас всегда есть возможность приобрести товары представляемые нашей компанией обратившись к списку адресов розничных магазинов на нашем сайте. Вы сможете их найти на: http://gela.ru/where

Вопрос: я домохозяйка, хочу купить машинку для вязания. можно ли у вас оформить заказ и сколько будет стоить?

Ответ: Мы работаем только оптом. У Вас всегда есть возможность это сделать обратившись к списку адресов розничных магазинов на нашем сайте. Вы сможете их найти на: http://gela.ru/where

Вопрос: Где можно найти контакты для Молдовы я представитель ИП и хочу занимать продажей ниток и аксесуаров

Ответ: Кишинев Luca - C Представительство головного офиса в Молдове Молдова, г. Кишинев, ул. Мештерул Маноле, 9 Тел/факс: +373 22 279 384 e-mail: info@artgoblen.com

Вопрос: Подскажите пожалуйста, работаете ли вы по оптовым ценам? Какие условия и как об этом узнать?

Ответ: Компания ГЕЛА является оптовой компанией и цены, в нашем оптовом интернет-магазине gela.ru , именно оптовые. Для того, что бы их увидеть, необходимо на главной странице над пунктом "Меню" войти в пункт "Зарегистрироваться" и заполнить анкету. После получения письма с подтверждением регистрации, добро пожаловать к приобретению.
На страничке "О компании" http://gela.ru/about, есть краткое описание нашей деятельности, если и этого не будет достаточно, звоните, всегда рады ответить на любой вопрос.

Вопрос: Подскажите, бывают ли дополнительные лески отдельно, для спиц к наборам Addi-clik

Ответ: Дополнительные лески Addi-clik в ближайшую неделю появятся на складе компании ГЕЛА и вы сможете их приобрести, а так же это можно будет сделать в нашем оптовом интернет-магазине http://gela.ru/

Вопрос: Очень понравились ткани из коллекции 2011 г. Подскажите, пожалуйста, как заказать понравившиеся ткани и каков минимальный метраж (опт, естественно)?

Ответ: Заказ и реализация происходит от рулона (рулон примерно = 13-15 метров).

Вы можете сделать заказ в нашем оптовом интернет-магазине http://gela.ru/
или приехать по адресу:
141400, М.О., г. Химки, Вашутинское шоссе, владение 18, тел. (495) 742-50-43 (многоканальный), info@gela.ru

Мы ждем Вас с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 без перерыва на обед.

Вопрос: Добрый день. Скажите пожалуйста, вы считаете сумму по курсу, на день оформления заказа на сайте или на день выставления счета?

Ответ: Курс проставляется в счете в момент его создания в торговой программе, оформленный заказ в интернет-магазине является предварительным.

Вопрос: Доброе время суток! Сегодня потратила полдня, чтобы сформировать заказ. Заполнила корзину, спустя три часа в корзине нажала "пересчитать", и вся моя корзина очистилась. подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить сформированную корзину или мне придется вновь выбирать необходимый объем продукции? Спасибо

Ответ: Восстановить наполнение корзины, если Вы не сохраняли заказ, нельзя. Будьте внимательны, регулярно сохраняйте Ваш заказ. Для более правильного отображения и корректного воспроизведения пользуйтесь программой Internet Explorer - 8, сайт написан именно под этот браузер.

Вопрос: Здравствуйте. Я бы хотела стать представителем фирмы и открыть свой магазин. Что для этого необходимо? У нас в городе уже есть ваши представители, этот факт может помешать? Магнитогорск. Заранее, спасибо.

Ответ: У Вас есть возможность открыть свой магазин в любом городе, а наличие официального представителя в Вашем регионе поможет Вам с поставками товара по ценам компании ГЕЛА.
Если Вы планируете стать нашим официальным представителем информацию об этом найдете на:
http://gela.ru/dealer

Вопрос: Заказ был мной сформирован на сайте и выслан с сайта gela.ru. Вопросы: 1. Можно ли на сайте открыть мой заказ, который был выслан и как это можно сделать? 2. Как долго оформляется мой заказ и в какие сроки высылается счёт на эл.адрес?

Ответ: Здравствуйте!

1. Если заказ отправлен его откорректировать нет возможности. Если в процессе формирования заказа в корзине нажать сохранить заказ и после уйти сайта, то заказ останется и в следующий заход может быть дополнен, но уж если отправили, то этой возможности нет.
2. Заказ обрабатывается в течении 3-х рабочих дней и высылается предварительный счет, после его подтверждения Вами он собирается и в течении суток выставляется окончательный счет. После подтверждения об оплате товар отправляется непосредственно Вам.

Вопрос: Здравствуйте, я открываю магазин "Ткани" в городе Сухой Лог, Свердловской обл. Подскажите, как мне выйти на дилера компании Гела в Екатеринбурге?

Ответ: Для поиска Вашего регионального представителя, на нашем сайте gela.ru необходимо нажать вкладку (где приобрести), там указаны не только представители, но и розничные магазины!!!

Вопрос: Добрый день! Возможна ли доставка заказа в страны Ближнего Зарубежья?

Ответ: Практически во всех странах Ближнего Зарубежья есть наши официальные представители, Вы можете закупать товар у них. Найти их можно на нашем сайте во вкладке "Где приобрести". Если по каким, либо причинам это осуществить Вам не удалось, мы доставляем до указанной Вами транспортной компании при закупке более 20 т.р.

Вопрос: Какую нить finka можно заправлять в швейную машинку?

Ответ: Наша компания, представляет известную мировую компанию FINСA PRESENCIA. В её ассортименте есть великолепное мулине Finca Perle PRESENCIA, №16 этой нити отлично подходит для использования на швейной машинке любого производителя.

Вопрос: Почему жители африки используют в своих костюмах мулине FINСA PRESENCIA?

Ответ: В окрашивании Мулине Финка применяется твердый краситель, поэтому оно практически не выгорает. Все наши расцветки на 100 % устойчивы к стирке и выцветанию. Мы проверяем каждую красильную ванну в течение 2 часов, чтобы цвет был у нас на все 100 %. В заключительной вышивке очень важна гарантия сохранения оригинальных цветов на много лет. Качество крашения настолько высокое, что вся Африка и Центральная Америка предпочитают вышивать свои национальные одежды мулине Finca Presencia, потому что уверены, что оно не полиняет на их ярком солнце!!!

Вопрос: Сколько стоит машинка код 15471 (цены на другие товары)?

Ответ: Для просмотра цен на продукцию, представляемую нашей компанией, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
Для этого зайдите на главную страницу и в левом верхнем углу уведите форму для регистрации. Произведите указанные действия и ожидайте регистрации. Обычно она занимает не более 1-го рабочего дня. После регистрации Вы можете увидеть все цены, но они указаны для оптовой торговли. Розничные цены, Вы можете узнать позвонив по тел. в выбранный Вами розничный магазин, из списка находящегося по ссылке:
http://gela.ru/where

Вопрос: Добрый вечер! Посмотрела ассортимент интернет-магазинов... и больше туда заходить не хочется. Скудный ассортимент и не реальные цены. А потом удивляемся - почему нельзя купить то, что хочется или нужно... Пуговиц я не нашла. Ассортимент в оптовых магазинах присутствует, в розничных - нет, хотя при минимальном ассортименте цены в 2-3 раза выше. Наверное в нашей стране никогда ничего не изменится, психология у нас такая. В оптовых не купишь, даже если берешь на сумму опта...

Ответ: Мы не можем обязать наших клиентов иметь постоянно в своём наличии весь наш ассортименте товара, мы его только предлагаем. Помогая им и вам найти друг друга, размещая адреса наших клиентов по их желанию. Не отчаивайтесь, Вы всегда можете заказать понравившейся Вам товар, и любой из магазинов, с удовольствием для Вас этот товар доставит. Розничные цены рекомендованы, но они не обязаны к соблюдению.

Вопрос: Как правильно пользоваться расширенным поиском?

Ответ: Помимо "Расширенного поиска" существует альтернативный поиск по коду "Гелы". В случае поиска по коду остальные поля становятся не актуальными, потому что код является уникальным для любого товара представленного на нашем сайте. Если же Вы передумали и Вам нужен "Расширенный поиск", просто нажмите кнопку "Отменить" рядом с окном поиска по коду. В дальнейшем для перехода к поиску по коду Вам необходимо просто ввести код.

Вопрос: Как сделать заказ?

Ответ: Для того, что бы сделать заказ нужно зарегистрироваться и заказать товар на сумму не менее 6000 руб.

Вопрос: Что такое регистрация и для чего она нужна?

Ответ: Регистрация нужна для удобного оформления заказа, ведь только зарегистрированный пользователь сможет увидеть цены и оформить заказ. Напоминаем, мы не работаем с частными лицами. Для получения логина и пароля нужно заполнить анкету регистрации и дождаться ответного письма. Обычно анкеты рассматриваются в течении дня, но из-за большого количества обращений время ожидания может быть увеличено. Помните, для того, что бы получить доступ необходимо указать правильно все данные во всех полях анкеты. Основная причина по которой Вам не дали ответ - не точные или не все данные. Многие вместо названия фирмы пишут: "ИП", "ЧП" или "Индивидуальный предприниматель". Так же не забывайте указать фактический адрес розничного магазина.

Вопрос: Как найти и выбрать товар?

Ответ: Ассортимент нашей компании является большим и он постоянно пополняется. Если Вы желаете найти необходимый Вам товар, самый простой способ - воспользуйтесь нашим «Каталогом товаров». В центральной части экрана представлены разделы магазина. Выбрав какой-либо из них, Вы попадаете на следующий уровень каталога. Каждая из тем верхнего уровня может иметь до 7 уровней вложенности. На каждом из уровней можно увидеть ссылки на разделы следующего уровня. Если ветка каталога (ссылка) не имеет "подчиненных" веток, то при нажатии на данную ссылку, будет выведен список товаров, относящихся к данному разделу каталога. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре, нажмите на его изображение или название. После этого Вы попадете на страницу описания товара. В каждом разделе каталога, для нахождения информации, имеется возможность воспользоваться поисковой системой.
Второй способ нахождения товара - поисковая система нашего магазина. Существует два вида поиска: основной (расположен в левой части экрана) и расширенный (доступен по ссылке Расширенный поиск, расположенной в той же левой части экрана).
Основной поиск дает возможность найти все товары, в названии которых содержится хотя бы одно слово из заданной Вами фразы (результаты запроса сортируются по релевантности, т.е. первыми выводятся те товары, в названии или параметрах которых найдено полное совпадение с заданным поисковым запросом, далее они выводятся по степени уменьшения соответствия заданному критерию).
Для более детального поиска Вы можете воспользоваться расширенным поиском. Его возможности зависят от выбранной товарной группы, так, например, иглы вы можете искать по производителю, разделу или цене. Результаты расширенного поиска отображаются также как и результаты основного поиска.

Вопрос: Зачем нужна корзина?

Ответ: Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину с помощью нажатия кнопки "Заказать". После того как Вы положили товар, Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа. Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием на ссылку "Ваша корзина", которая всегда находится в верхнем левом экрана (графическое изображение покупательской корзины). После того, как все товары добавлены в корзину, Вы можете удалить отмеченные товары, пересчитать заново, удалить или сохранить заказ. Если же Вы согласны со своим выбором и намереваетесь оформить заказ, то нажмите кнопку "Отправить заказ".

Вопрос: Как оформить заказ?

Ответ: Для того, чтобы начать оформление заказа, необходимо выбрать и положить в корзину хотя бы один товар, далее перейти в корзину, затем нажать кнопку "Отправить заказ". Помните, количество заказываемого товара должно быть кратно количеству в упаковке. Далее Вам необходимо заполнить поле «Добавить комментарий» где Вы сможете указать способ доставки товара (подробнее о видах доставки см. в разделе "Доставка"). Здесь Вы можете указать желаемый способ оплаты и ввести информацию о себе, адресе, по которому должен быть доставлен заказ, а также контактную информацию (телефон и Email). Также имеется возможность оставить дополнительную информацию (например, о точном времени, в которое Вы хотите получить заказ, пожелания об упаковке заказа и т.д.). Для того, чтобы закончить оформление заказа, необходимо перейти в корзину, затем нажать кнопку "Отправить заказ". Минимальная сумма заказа 6000 рублей.

Вопрос: Можно ли оформить заказ по электронной почте (e-mail)?

Ответ: Возможно отправить заказ через интернет по электронной почте (e-mail):
info@gela.ru

Вопрос: Как давно Вы работаете на Российском рынке?

Ответ: Компания «Гела» - это оптовая торговля аксессуарами для шитья, вязания, вышивания и других видов рукоделия и ремесел. Год рождения компании - 1996. За это время мы приобрели опыт и наладили связи с крупнейшими производителями в области аксессуаров для шитья и рукоделия.

Вопрос: Где Вы находитесь, как к Вам проехать?

Ответ: 141400, М.О., г. Химки, Вашутинское шоссе, владение 18, тел. (495) 742-50-43 (многоканальный)

Вопрос: Как Вы работаете?

Ответ: Мы ждем Вас с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 без перерыва на обед. Большая просьба, вечером приезжать до 17.00, чтобы Вы смогли не спеша совершить все покупки.

Вопрос: Как приобрести Ваш товар?

Ответ: Вы можете приобретать товар так, как удобно Вам: А) Вы можете Приехать к нам в офис. Зал самообслуживания и квалифицированная помощь менеджеров. Пока оформляется накладная, Вы пьете чай с конфетами, отдыхаете и рассматриваете каталоги и образцы с ожидающимися товарами. Б) Приобрести товар можно и через нашу страничку в Интернете www.gela.ru и сделать заказ непосредственно через наш сайт. В этом случае Вам будет в течение двух дней выставлен счет, который зарезервирует Вам товар на три банковских дня. После оплаты товара, мы организуем Вам его доставку до любого места в Москве или оформим его отправку транспортной компанией, указанной Вами, в случае если сумма заказа будет превышать 20 000 руб., бесплатно. В) После оплаты товара, мы организуем Вам его доставку до любого места в Москве или оформим его отправку транспортной компанией, указанной Вами, если сумма заказа будет превышать 20 000 руб., бесплатно. Товар отпускается только на условиях 100% предоплаты.

Вопрос: Любой человек может приобрести Ваш товар?

Ответ: Нет, мы не работаем с частными лицами.
Осуществить покупку могут:
• Юридические лица или ИП, в собственности которых или в аренде имеются
специализированные магазины или интернет-магазины по продаже аксессуаров для рукоделия.
• Специализированные ателье по пошиву и услугам рукоделия, оказываемым населению, имеющие в собственности или аренде помещения.
• Производственные и промышленные предприятия, связанные непосредственно с шитьем и рукоделием, имеющие производственные площади в аренде или собственности.

Вопрос: Какие документы нужны для оформления покупки?

Ответ: Если Вы едете к нам в первый раз, не забудьте следующие документы: А) Если Вы индивидуальный предприниматель: Копию "Свидетельства о присвоении основного, Государственного регистрационного номера для ИП", Реквизиты ИП, Свидетельство о присвоении ИНН, Паспорт, Если Вы представляете ИП, возьмите доверенность с печатью ИП на свое имя, или, если у ИП нет печати, доверенность заверьте нотариально, или подойдет нотариально заверенная копия нотариально заверенной доверенности. Б) Если Вы представитель организации: Доверенность на заключение договора или печать, Доверенность на получение товара или печать, Копию "Свидетельства о присвоении основного государственного регистрационного номера", Реквизиты фирмы, Паспорт.

Вопрос: Какова минимальная сумма покупки?

Ответ: Минимальная сумма закупки - 6000 руб.

Вопрос: Доставляете ли Вы товар?

Ответ: Товар Вы можете забрать сами после оплаты прямо в офисе, если товар не отбирается непосредственно Покупателем, а заказ был оформлен письменно, в том числе по факсимильной связи или по электронной почте, поставка товара осуществляется путем самовывоза, либо мы доставляем Ваш товар до станции железной дороги в г.Москве или в любое другое, указанное Вами место в пределах г.Москвы и передаем его перевозчику, при условии, что стоимость партии товара составляет не менее 20000 руб. В этом случае мы предоставляем список транспортных компаний. При выборе другого перевозчика, по Вашей инициативе, срок комплектации и отправки товара может увеличиться до 10 дней. По товару таких фирм как “Гютерманн”, “Рири” и “Мэй флауэр” мы осуществляем особый сервис - бесплатную доставку товара и рекламы непосредственно в магазины, проводим семинары, обучение продавцов, устраиваем бесплатные акции, меняем изношенное оборудование на новое, т.е. помогаем следить за внешним видом продукции этих фирм. А это значит, помогаем Вам сохранить и повысить имидж Вашего магазина. То же самое делают наши дилеры в других городах России и на Украине.

Вопрос: Существуют ли скидки на товар?

Ответ: Мы предоставляем скидки нашим постоянным покупателям, которые регулярно приобретают у нас товар. Размер и продолжительность скидок обсуждаются в каждом конкретном случае. Кроме того, у нас бывают позиционные и сезонные скидки на определенные виды товаров. А это значит, что к каждому клиенту мы готовы подходить индивидуально и решать его, а не свои проблемы в первую очередь.

Вопрос: Товары каких фирм Вы представляете?

Ответ: Мы представляем эксклюзивно в России и на Украине такие компании как: Мы представляем эксклюзивно в России и странах СНГ, такие компании как: “Аманн Групп Меттлер” (AMANN GROUP METTLER), Германия - ведущий производитель промышленных и бытовых нитей. “Хемлайн” (Hemline), Австралия - швейная фурнитура, органайзеры, сумки для швейных машин и оверлоков, иглы для швейных машин. “Пега” (Pega), Чехия – тесьма. “Муртра” (Murtra), Испания - лента шторная. “Сафиса” (Safisa), Испания - ленты атласные, бархатные и декоративные. “Рири” (RiRi), Швейцария - бытовые застежки "молнии". “ХКМ” (HKM), Германия - термоаппликации, ножницы, термолента "велкро", трикотажная фурнитура. “Юнион Кнопф” (Union Knopf), Германия – пуговицы. “Баттон Фэшн” (Button Fashion), Голландия – пуговицы. “Кандамар Дизайн” (Candamar Designs), США - наборы для вышивания. “Пермин” (Permin), Дания - наборы для вышивания. “Ева Розенштанд” (Eva Rosenstand), Дания - наборы для вышивания. “Кастомкрафтс” (Kustomkrafts), Канада - наборы для вышивания. “Лука - С” (Luca - S), Молдова - наборы для вышивания. “Финка Пресенция” (PRESENCIA HILATURAS, S.A., Finca), Испания - нити для вышивания "мулине". “Гобелин Л, Диамант” (GOBELIN L, DIAMANT), Греция - канва с нанесенным рисунком. “Мер Би” (Mer Bea), Испания - шкатулки для рукоделия. “Адди” (Addi), Германия – спицы и крючки для вязания. “Шелер&Эсслингер” (Schoeller&Esslinger), Германия – пряжа. “Аустерманн” (Austermann), Германия – пряжа. “Катя” (Katia), Испания – пряжа. “ЮТИ” (U.T.E.), Франция – пряжа. “Эфко” (Efco), Германия – хобби, войлок, фурнитура, аппликации, бисероплетение, элементы декора. “Ланг” (LANG YARNS), Швейцария – пряжа. “Бёхи” (Boehi), Австрия – кружево. “Гудман” (Goodman Quality), – фурнитура. “Машенька” (MASHENKA), Россия – наборы для вышивания. “Марья Искусница” (MARYA ISKUSNICA), Россия – наборы для вышивания. “Крейник” (Kreinik Mfg), США – производитель металлизированных и шёлковых нитей. “Пронти” (PRONTY BV), Голландия – производитель трафаретов и аппликаций для скрапбукинга. “Стамперия” (Stamperia), Италия – производитель товаров для декупажа, скрапбукинга, войлока и краски для декорирование. Кроме того, мы имеем в ассортименте продукцию таких фирм, как: “Милл Хилл” (Mill Hill), США – производитель Японского калиброванного бисера. “Мейвуд Студио” (Maywood Studio), США – производитель и дистрибьютор тканей для пэчворка (лоскутной техники) и квилтинга (простежки). “Цвайгарт” (Zweigart), Германия – канва для вышивания и наборы ковровой техники. “Прим” (Prym), Германия - фурнитура для шитья. “Класс&Гессманн” (Klass&Gessmann), Германия - пяльцы для вышивания. “Чудесные Мгновения”, Россия - журналы по рукоделию. “Мода и рукоделие”, Россия – журналы по рукоделию. “Ниола”, Россия – журналы по рукоделию. “Олфа”, (Olfa), Япония – расройные ножи и ножницы. “Чаривна мить”, (CHARIVNA MIT), Украина – наборы для вышивания. “Чудесная Игла”, (CHUDESNAYA IGLA), Россия – наборы для вышивания. “Сваровски”, (Swarovski), Австрия – стразы, пуговицы, декоративные элементы. Не говоря уже о компаниях, которые обладают меньшей известностью… Всего более сорока производителей…

Вопрос: Вы гарантируете качество Вашей продукции?

Ответ: Наш ассортимент и наш опыт позволяет нам предлагать Вам именно то, что ждет потребитель на прилавках Ваших магазинов. Но… Вы не найдете у нас на фирме какой-нибудь зазубренный крючок "made in Germany", про который никто ничего не знает и который опасно брать в руки, не говоря уже о том, чтобы им вязать. Или пяльцы с заусенцами, произведенными "где-то в Италии, вроде бы…" Итак, весь наш товар имеет имя. Он адресный. А это значит, мы гарантируем Вам качество продукции, которое остается неизменным на протяжении многих лет. Мы рассказываем Вам о производителях этого товара, и любые Ваши пожелания мы готовы донести до них с целью улучшить наш сервис. А так же наш товар известный и Вы знаете, кто его произвел. А это значит, что зачастую, достаточно сказать: "Это нитки Гютерманн" или "Это "молнии" "РиРи"", и не последует никаких больше вопросов. Товар сказал сам за себя.

Вопрос: Предоставляете ли Вы торговое оборудование для своего товара?

Ответ: Мы предоставляем Вам бесплатно торговое оборудование для ниток, тесьмы, лент и "молний". А оборудование для фурнитуры и "мулине" Вы приобретаете у нас за небольшие деньги, которые составляют доставку и таможенную очистку этого оборудования. А это значит, Ваш магазин всегда будет иметь свой стиль и имидж.

Вопрос: Предоставляется ли Вами рекламный материал?

Ответ: Мы обеспечиваем Вас рекламным материалом для продажи нашего товара бесплатно. Это: плакаты, постеры, брошюры, пакеты, сувениры и т.д. А это значит, Ваш магазин всегда будет выглядеть достойно и привлекательно, а Ваш сервис удивит и порадует даже самых взыскательных клиентов. Мы даем обширную рекламу нашего товара практически во всех имеющихся изданиях по шитью, вязанию и рукоделию. При этом мы рекламируем не себя любимых, а марки нашего товара. А это значит, мы даем Вам дополнительный сервис в виде популяризации того товара, который мы предлагаем и который есть у Вас в магазине. И вы экономите деньги на рекламе!

Вопрос: Работаете ли Вы с другими городами России?

Ответ: Мы создали и постоянно расширяем дилерскую сеть в регионах России и Украины. А это значит, Вы можете или скоро сможете приобрести наш товар у себя в городе по московским оптовым ценам. Можно забыть про цены на гостиницы и авиабилеты.

Вопрос: Участвует ли Ваша компания в Выставках, если да, где?

Ответ: Два раза в год Вы можете посетить наш стенд на Федеральной Оптовой Ярмарке Товаров и Оборудования Легкой и Текстильной промышленности на ВВЦ, павильон 69 сразу у главного входа в павильон слева. На этой выставке Вам будет очень удобно посмотреть имеющийся ассортимент, новинки, пообщаться непосредственно с производителями нашей продукции, задать им вопросы и высказать свои пожелания. А это значит, Вы сами сможете влиять на процессы наших закупок и сервиса.

Вопрос: Работаете ли Вы с фабриками?

Ответ: Наша продукция рассчитана, в основном, на розничные магазины. А это значит, привлекательная и удобная розничная упаковка, а не россыпь, как на большинстве фирм, красивое оборудование для продажи, множество поясняющих и рекламирующих продукцию буклетов для ваших клиентов, проводимые нами семинары-обучения для Ваших продавцов, знакомящие их с товаром, его производителем и его преимуществами. Наш товар не рассчитан на большие фабрики, производящие текстильную продукцию. Но небольшие ателье по пошиву и ремонту одежды найдут у нас нитки, молнии и другую продукцию, которая их идеально устроит по упаковке и ассортименту. Мы взяли на себя заботу о мелком производителе, которому трудно подобрать подходящий товар, так как они и не магазин, и не огромная фабрика. Они где-то между, и о них, как правило, никто специально не заботится, ни что касается намоток, ни что касается цветов, ни что касается упаковки.

Вопрос: Проводятся ли Вашей компанией семинары и как на них попасть?

Ответ: Многократно в течение года мы осуществляем командировки для проведения семинаров в городах России, зачастую вместе с производителями, где мы рассказываем уже имеющимся клиентам об имеющейся у них продукции, знакомим с новинками, а также популяризируем нашу продукцию для новых клиентов. А это значит, что, если Вы нуждаетесь в подобном семинаре, то можете нас пригласить, если чувствуете в себе силы стать нашим дилером в городе, то можете выйти к нам с этим предложением и помочь организовать нам семинар, а затем и поставки товара в магазины Вашего города. Мы всегда открыты для диалога.

Вопрос: Почему с Вами выгодно работать?

Ответ: Наш товар является товаром качественным и дорогим. А это значит, Вам надо продать одну единицу нашего товара, чтобы получить такую же прибыль, какую Вы получите с продажи десяти единиц дешевого товара. Т.е. Вы экономите место на точке и на складе, трудозатраты и можете позволить себе больший ассортимент. Ваши продавцы не тратят время на неприятные разбирательства с покупателями по поводу качества товара. На весь товар имеются сертификаты. Инструкции по применению всегда переведены на русский язык, а это значит, - минус неприятные разговоры с проверяющими организациями и покупателями. Наши менеджеры посещают многие европейские и мировые профильные выставки, где выставляется продукция всех известных в мире производителей. А это значит, мы постоянно в курсе тенденций и новинок на рынках, и наш ассортимент постоянно пополняется, оптимизируется и обновляется. ВОТ ПОЧЕМУ НАШИ КЛИЕНТЫ ИЗ ПОЧТИ 200 РАЗЛИЧНЫХ РОССИЙСКИХ И УКРАИНСКИХ ГОРОДОВ РАБОТАЮТ С НАМИ УЖЕ СТОЛЬКО ЛЕТ!!! ОНИ ДОВЕРЯЮТ НАМ, А МЫ ЛЮБИМ ИХ, И СТАРАЕМСЯ БЫТЬ ИХ ДОСТОЙНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ!

Вопрос: Как стать вашим региональным представителем?

Ответ: Чтобы стать региональным представителем компании "Гела" необходимо:

1) Представлять товар компании "Гела" ассортименте;

2) Иметь в своём штате сотрудника, который, пройдя обучение в компании "Гела", будет осуществлять сервисное обслуживание и расширение ассортимента в магазинах клиентов, обрабатывать заказы на новый товар, снабжать торговые предприятия рекламной продукцией и расходными материалами. Он проводит обучение продавцов. Проводит акции в магазинах клиентов, оказывает помощь при проведении семинаров "AMANN GROUP METTLER" и других производителей в своём регионе;

3) Иметь у себя регулярно пополняемый мини-склад товаров компании "Гела";

4) В случае, когда речь идет о продукции "Guetermann", необходимо разместить к моменту получения статуса регионального представителя не менее 5-ти напольных стендов "AMANN GROUP METTLER", но не в магазинах своей сети, а в магазинах других клиентов;

5) Размещать в своём регионе не менее 5-10 напольных стендов "Guetermann" в год в зависимости от Вашего региона;

6) Региональный представитель обязан принимать участие в выставках по швейной тематике, проходящих в его регионе.