Вопросы и ответы
Войти
Регион:
  • Украина
  • Россия

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

по оптовой закупке

ГлавнаяО компанииВопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Как купить у вас электронную схему вышивки Карта созвездий и другие?

Ответ

Надежда, Спасибо за вопрос . Электронная схема прилагается к вышивальному набору. Можете набор приобрести на сайте Gela.ru

Здравствуйте.
Купила спицы Addi Sockenwunder 25см/3,0мм,
начала вязать,и сразу стёрся кончик у одной спицы.Обратилась к своему продавцу интернет магазин Кудель, они направили к Вам.Надо делать обмен, или это не критично, будет ли дальше облезать спица, были ли такие случаи? Если обмен, то как это сделать?Фото я отправила своему продавцу, здесь нет такой функции.
С уважением к Вам Елена

Ответ

Елена, извините за задержку с ответом. Передала Вашу заявку в отдел по работе с претензиями!  С Вами свяжутся

Здравствуйте! Я приобрела два набора от Xiu Crafts - они замечательные, но:
    1.    В наборах Аромат пиона артикул 2030817 и в наборе Хризантемы артикул 2030821 отсутствуют инструкции на русском языке,
которые указаны в описании к обоим наборам;
2.    в наборе Хризантемы артикул 2030821 отсутствуют дополнительный органайзер  для смешанных цветов и вторая игла.

Наборы не дешевые, поэтому хотелось бы иметь полную комплектацию, тем более, что в инструкции на русском языке, которую я скачала
по QR-коду на упаковке наборов, так же указано, что в комплекте должны быть две иглы и дополнительный органайзер.

Ответ

Надежда, Благодарим Вас за обращение на наш сайт!
По первому вопросу - в наборах нет инструкций на русском, их можно скачать по QR коду, что Вы и сделали. Инструкция на русском языке Вам помогла? 
Второй вопрос мы зададим производителю, так как не знаем точную комплектацию данного набора. С ответом обратимся к Вам позже. (по электронной почте)

Хочу приобрести сумку (набор для вышивки ) с надписью:KEEP CALM AND CARRY ON STITCHING , где посмотреть и как приобрести ?

Ответ

Ирина, добрый день! Сумочку такую можете сами сделать - вышивальная схема здесь: https://www.gela.ru/pro-tovary/tvorcheskie-idei/besplatnaya-skhema-ot-bothy-threads-keep-calm-/

Добрый день. Я отложила товар в корзину, но хочу купить не все сразу, а пока несколько наборов. Как мне не удаляя весь товар из корзины, выбрать то, что я хочу купить.

Ответ

Анна, добрый день!
В корзине нажимаем на сердечко "В избранное" и галочку "удалить" https://prnt.sc/s829nh
А затем внизу окна на "ПЕРЕСЧИТАТЬ" https://prnt.sc/s82aql
Такой товар попадет в окно "Избранное". Затем можно будет купить понравившийся товар. https://prnt.sc/s82bis

Здравствуйте! Интересует оптовая покупка товаров (спицы addi) с целью их дальнейшей продажи с собственного интернет-магазина (г.Уфа). Подскажите, куда именно обратиться, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество?

Ответ

Добрый день, Татьяна!
Рады новому клиенту!
Первым делом Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, как ОПТОВОМУ пользователю.
Внимательно читайте анкету, заполняйте все пункты. Далее наш администратор свяжется с Вами по указанному e-mail и уточнит дальнейшие действия.
https://www.gela.ru/about/sotrudnichestvo-s-chego-nachat/

Именно по продаже товаров ADDI мы ведем работу "Стань сертифицированным магазином". Для этого важно установить розничные цены в Вашем магазине НЕ НИЖЕ указанных нами Рекомендованных Розничных Цен (РРЦ).
Подробнее можно почитать здесь: https://www.gela.ru/about/usloviya-raboty/#rrc

Купила схему "Ирисы и ромашки"
Марья искусница 06.002.46. В схеме нет средней части. Только верх и их.Как быть, куда обратиться?

Ответ

Добрый день!
Сигнализируйте по e-mail : stitch@gela.ru

Здравствуйте. У вас есть кубические спицы на леске Адди'?

Ответ

Инна, доброе утро!
Да, это металлические спицы addiNovel 
смотрим с баннера на главной странице  или по ссылочке

Добрый день! Я приобрела три набора от торговой марки Марья Искусница из серии Шебби Шик. И ни в одном наборе на планшетках с нитками не указаны номера ниток, хотя в инструкции сказано, что номера на планшетках должны быть. Наборы приобретены в магазине «Мир Вышивки». Будьте добры, пожалуйста, пришлите фото ключа для планшеток.

Спасибо,
С уважением Елена

Ответ

Елена, спасибо за замечание.
Передаю вопрос в отдел МАРЬЯ ИСКУСНИЦА

где находится окно промокода?

Ответ

Добрый день, Диана.
Окно для ввода промокода находится в корзине розничного покупателя.
Около суммы : 

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его здесь.

Введите код с картинки


МЫ В СОЦСЕТЯХ

Вверх
wait