<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Дорогой Гость!</span>

<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Извините, что мы промедлили с ответом. Мы не хотели вам писать отписки, и все были заняты на наших выставках. Большое спасибо Вам за письмо и желание помочь нам стать лучше. Нас очень огорчило, что от нашего пакета вы ощутили запах химии. Мы честно решили перепроверить упаковку и "перенюхали" несколько наших пакетов на выбор, но нигде не учуяли ярко выраженного химического запаха. </span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Кроме того, при смене упаковки наших наборов два года назад, мы очень тщательно подошли к выбору этих новых сумочек с кнопочками и взяли пластик самого высокого качества, как раз обращая внимание на отсутствие запаха, прочность пластика, качество запайки и т.д. Многоразовые кнопочки и качество и плотность упаковки дают вам возможность не выбрасывать сразу пакет, а использовать его долго, пока ваш шедевр вышивается, чтобы сохранить его первозданную чистоту. Поэтому вы понимаете, как мы расстроились, получив от вас этот комментарий. Возможно, попалась какая-то некачественная партия, которую мы пропустили. Если запах еще остался, мы будем вам признательны за передачу нам этого пакета или пересылку по электронной почте гарантийного талона, чтобы мы могли установить время его изготовления и проверить именно эту партию.</span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Напишите нам на stitch@gela.ru</span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Еще раз приносим извинения, если наша продукция испортила вам настроение. Мы будем стремиться исправиться и соответствовать высоким канонам качества нашего портала GELA.ru - лучшие товары для вашего рукоделия.</span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Спасибо, что выбираете нас!</span>

<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Здравствуйте Наталия!</span>

<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Большое спасибо за интерес к наборам Luca-S. Мы сделали запрос к Производителю. К сожалению в данный набор отдельно схема бэка не входит.</span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Мы сообщили производителю о том, что вам хотелось бы видеть бэк на отдельной схеме. Возможно он прислушается к пожеланиям покупателей. Особенно если они станут не единичными.</span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Спасибо, что помогаете производителям, которые представляют свой товар на портале GELA.ru, стать лучше и удобнее. </span>
<span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">Ваша GELA.ru</span>

<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: futuraround_regular, sans-serif; font-size: 15px; background-color: rgb(247, 247, 247);">Здравствуйте!</span><div style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: futuraround_regular, sans-serif; font-size: 15px; background-color: rgb(247, 247, 247);">Мы связались с Оксаной, вышивавшей этот сюжет. Она ответила, что картина вышивалась 4 месяца. Но это не показатель, так как все зависит от навыков в вышивке и выделенного времени</span><font color="#2e2e2e" face="Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="font-size: 13px; background-color: rgb(245, 247, 248);">.</span></font></div>